Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación de los términos

El acceso y uso de este sitio web implica la aceptación plena e incondicional de estos Términos y Condiciones de Uso.

Si no estás de acuerdo con cualquiera de estos Términos, te pedimos que no uses el sitio ni los servicios. El uso continuado del sitio después de la publicación de cambios constituye la aceptación de los Términos modificados.

2. Identificación del titular del sitio

El titular de este sitio web es:

• Razón social: Inversiones IVT S.A.C.
• RUC: 20512345678
• Domicilio: Av. Javier Prado Este 4200, Surco, Lima - Perú.
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +51 987 654 321

3. Marco legal aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación peruana, en particular:

• Código Civil peruano (Decreto Legislativo N° 295).
• Ley N° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor.
• Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento.
• Decreto Legislativo N° 1419, gobierno digital.
• Ley N° 28591, Ley de Firmas y Certificados Digitales.

4. Condiciones de uso del sitio

Te comprometes a usar el sitio únicamente con fines lícitos. Queda prohibido:

• Realizar actividades que atenten contra los derechos de propiedad intelectual.
• Introducir virus, código malicioso o cualquier elemento que pueda dañar el sitio.
• Realizar intentos de acceso no autorizado a áreas restringidas.
• Recopilar datos de otros usuarios sin su consentimiento.
• Usar el sitio para enviar publicidad no solicitada (spam).
• Suplantar la identidad de terceros o proporcionar información falsa.

5. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio, incluyendo textos, imágenes, gráficos, logotipos, código fuente, software, bases de datos, diseños y marcas, son propiedad de Inversiones IVT S.A.C. o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la legislación peruana e internacional sobre propiedad intelectual.

Las marcas "Inversiones IVT", "IVT", "eLABS" y sus respectivos logotipos son marcas registradas. Su uso no autorizado está prohibido.

6. Servicios ofrecidos

A través del sitio, ofrecemos los siguientes servicios profesionales:

• Soporte técnico y helpdesk 24/7.
• Diseño, implementación y mantenimiento de centros de datos.
• Servicios de ciberseguridad: auditorías, pentesting, SIEM, SOC 24/7.
• Instalación y mantenimiento de sistemas CCTV y videovigilancia.
• Desarrollo web: sitios institucionales, e-commerce, aplicaciones web.
• Desarrollo de software a medida: ERP, CRM, integraciones API.
• Productos SaaS bajo la submarca eLABS: POS, CRM, Facturación, Inventory, HR, Projects.

7. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación peruana, Inversiones IVT S.A.C. no será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del sitio.

• Interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor.

• Pérdida de datos derivada de causas no imputables a Inversiones IVT.

• Contenido de sitios de terceros enlazados desde nuestro sitio.

Nuestra responsabilidad por daños directos se limita al importe pagado por el cliente en los 3 meses anteriores. Esta limitación no afecta a los derechos irrenunciables que te asisten como consumidor conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571).

8. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en /legal/privacidad.php, en cumplimiento de la Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales del Perú y su Reglamento.

9. Fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, conforme al artículo 1315 del Código Civil peruano. Se consideran casos de fuerza mayor: desastres naturales, epidemias, decisiones gubernamentales, huelgas generales, ataques cibernéticos a infraestructura crítica, y cortes masivos de internet.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de la República del Perú. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción y competencia de los jueces y tribunales del distrito judicial de Lima.

Si el usuario tiene la condición de consumidor conforme a la Ley N° 29571, podrá acudir a la Plataforma de Consumidor del INDECOPI.

11. Modificaciones de los términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta página con la fecha de actualización. Para cambios significativos que afecten a usuarios registrados, enviaremos una notificación por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación.

12. Disposiciones finales

Si cualquier disposición de estos Términos fuese declarada nula, las restantes disposiciones permanecerán vigentes. Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies, constituyen el acuerdo completo entre las partes.